Задача
«Баня на дровах» — место отдыха в горах Кипра. Изначально владелец принимал бронирования по телефону. По мере роста бизнеса управлять потоком желающих, отменами, оплатами и дополнительными запросами только через звонки стало сложно.
Привычный канал для бронирования
Мы предложили простой Telegram-бот и веб-приложение, чтобы перенести бронирование в цифровой интерфейс. Telegram стал привычной точкой входа для гостей, а веб-приложение — удобной формой работы со свободным временем и заявками.
Рабочее пространство владельца
Решение собирает бронирования и запросы на дополнительные услуги в один процесс. Владелец может видеть отмены и добавлять новые слоты, не восстанавливая расписание из отдельных звонков и сообщений. Продукт построен вокруг ежедневного управления площадкой.
Информация о клиентах в одном месте
В приложение входит база клиентов. Вместе со сценарием бронирования она даёт владельцу отдельное место для хранения клиентской информации и связывает заявку с гостем. На скриншотах показаны бронирование, взаимодействие в Telegram и интерфейс управления.
Результат
Проект переводит процесс бронирования из телефонных разговоров в Telegram-сервис с веб-приложением. Брони, дополнительные услуги, отмены, слоты и информация о клиентах объединены в системе, учитывающей работу площадки.
Ключевые возможности
- Telegram-бот и веб-приложение
- Заявки на бронирование
- Запросы на дополнительные услуги
- Отмены и новые слоты
- База клиентов
Обсудим ваш проект
Расскажите о ваших процессах и инструментах. Обсудим, как адаптировать подход к задачам вашей команды.
Обсудим проект